ماجستير جودة الخدمات الحكومية المهني المصغر

مكان الانعقاد : القاهرة – الدار البيضاء

الدار العربية للتنمية الادارية

تقدم

   (Mini MBA In  Public Services Quality)        

ماجستير  جودة الخدمات الحكومية المهني المصغر

والممنوح من جامعة ميزوري – الولايات المتحدة الأمريكية

مكان الانعقاد : القاهرة – الدار البيضاء

موعد الانعقاد : من1  الى 12 ابريل  2018م

 

مما لاشك فيه أن الجودة مسئولية كافة الأفراد العاملين في المنظمة وكذلك فهى مجال اهتمام جميع المنظمات على اختلاف أنواعها، فالمنظمات الخاصة تستهدف تطبيق الجودة لجنى الثمار الكثيرة التى ترتبط بها من تحسين وتطوير الإنتاجية وزيادة الحصة السوقية وتحسين الجودة وملائمة الأسعار وتقليص التكاليف، أما المنظمات الحكومية فإن اشتراط تطبيق نظم الجودة فيها يعنى تحقيق غايات أكبر وأعمق من ذلك حيث يعنى جودة جميع المنتجات والخدمات فى المجتمع وليست الحكومية فقط، وانطلاقا من هذا المفهوم نعرض في جودة الخدمات الحكومية إلى: تعريف وأهمية إدارة الجودة الشاملة، أهمية إدارة الجودة في المؤسسات الحكومية، الايزو ISO لتأكيد الجودة فى المنظمات الحكومية، إعادة الهندسة لتحقيق الجودة، اهــداف عملية إعادة الهندسة، كيفية سير عملية إعادة الهندسة لتحقيق الجودة والحصول على شهادة الأيزو، عوامل نجاح المنظمات فى عملية إعادة الهندسة، خطوات  تطبيق عملية إعادة الهندسة، عوامل نجاح عملية إعادة الهيكلة، حلقات الجودة لتحقيق التنمية المستدامة لتحسين أداء المنظمات.

وبهذه المناسبة يسعدنا دعوتكم للمشاركة وتعميم خطابنا على المهتمين بمــوضـوع الماجستير وإفادتنا بمن تقترحون توجيه الدعوة لهم علماً بأن رسوم الاشتراك 2900 دولار أمريكى للفرد .

 

كما تدعم الدار وحده الماجستير المهني المصغرة ب 13 شهادة معتمده من جامعه ميزوري USAخلال 10 أيام كفتره تدريبيه في مجالات التعليم والتخطيط الاستراتيجي وإدارة الاعمال والمستشفيات والرعاية الصحية والنفط والغاز ومختلف المجالات الخدمية ولمزيد من التفاصيل المفصلة نرفق لكم خطه الواحدات 2018

خطه الماجستير المهنى المصغر لعام 2018

 

 

لمزيد من المعلومات يمكنكم التواصل مع

نائب مدير التدريب

أ / سارة عبد الجواد

جوال – واتس اب : 00201112694608

هاتف : 0020237800693 – 0020237800583

فاكس : 0020237800573 – 0020235866323

الايميل

SaraGwadi@Gmail.Com

SaraGwadi@AhadHr.org

 

 

 

 

التسجيل